来源：新乡市人民政府网站
一是实行领导干部包点帮扶制度。对分包服务企业采取定期走访、现场办公会、座谈会等形式直接和企业见面，宣传与企业相关的税收政策，及时受理和解决企业涉税诉求，及时了解企业生产经营情况和遇到的问题，对企业反映的突出问题进行动态跟踪。 二是开通重点企业办税服务绿色通道。大力推行办税厅规范化建设，在综合服务窗口开辟绿色通道，为市政府确定的100户重点企业优先提供受理服务，办理涉税事项。对有特殊情况的重点企业不能在正常工作时间办理涉税事宜时，提供延时服务、预约服务或根据其要求提供上门服务。 三是开展重点企业税法定向投送宣传。抽调业务骨干成立纳税辅导小组，每季一次对辖区重点企业进行上门辅导，及时汇总整理新颁布的税收政策提供给企业财务人员，并进行解释、告知和提醒，减少纳税人不必要的损失。税收管理员要每月一次对重点企业进行上门辅导，让企业缴明白税、放心税。 四是建立市局与重点企业常态联系机制。加强与重点企业沟通，向其公布市局各业务科室办公电话和电子邮箱，方便重点企业财务人员即时进行政策业务咨询。市局由班子成员带队不定期深入重点企业进行实地调研，把握税源变化，抓住服务重点，帮助企业防范和控制税收风险，有针对性地做好重点税源服务。 五是落实税收优惠政策服务企业发展。认真做好2010年各项税收优惠政策审批和备案工作，及时将各项优惠政策送到纳税人手中。加强减免税的监督和检查工作，对减免税实行办税厅集中受理、分级审批、限时办结的工作模式。认真落实省局《延期缴纳税款审批办法》的规定，帮助企业缓解暂时资金压力。 六是保持12366-2纳税服务热线畅通。进一步优化和规范12366-2热线咨询服务，24小时为纳税人、创业者提供涉税语音服务，加强热线人员业务和技能培训，不断提高思想和业务素质，完善接听技巧和快速响应机制，使纳税人咨询、举报和投诉的问题得到及时满意的回复，确保税收咨询回复率100%。
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