祥符区:靶向监督助推社保经办“零距离”
来源:开封市纪委监委 2025-01-23 17:43

“以前查询社保还要去社保经办部门,现在在家门口就能办好,既节省了时间,又少了跑路,真方便!”近日,祥符区城关镇范庄社区胡继山和王超凡从镇人社所查询完业务后感慨道。

该区纪委监委紧盯群众急难愁盼问题,坚持以推进社保服务全覆盖为抓手,督促区委社会工作部、人社局、社保中心等职能部门全面提升社保服务质效,并协同区委社会工作部出台专项工作方案,从调查研究入手,掌握评估各社保便民服务网点开展经办服务的困难与短板,从基础设施、服务功能等方面进行完善提升,打造祥符社保经办便民服务升级版,确保经办人员到位、业务操作熟练、网络线路畅通、网点标识清晰、文明规范服务。同时,联合相关职能部门组成监督检查组,深入乡镇社保窗口、银行网点、基层社保服务网点等场所,通过定时检查和明察暗访等方式,对网点运行、服务保障、责任闭环、纪律作风等情况开展监督检查16次,重点查看设施设备是否齐全、办事流程是否简洁、办事效率是否高效等,发现并督促整改问题23个,约谈3人。

“下一步,我们将进一步强化日常监督,持续跟进推动社保经办服务全覆盖,以有力监督实现全民社保业务就近办、便捷办、优质办,真正实现办理‘小事不出村,大事不出乡(镇)’。”该区纪委监委负责人表示。(祥符区纪委监委 张金亮)